2019年7月15日，北苑小区1幢1单元304室业主王银玲来猎人物业北苑服务中心投诉同小区6幢602室搭建的雨棚反光问题，每当下午只要有阳光就会反光到1幢1单元304室客厅及厨房，造成业主在客厅或厨房时造成眼部极其不适，严重影响了该业主的日常生活。

经深入了解后，物业服务中心得知6幢602室搭建的雨棚有好几年的时间了，其间304室业主多次找到602室业主要求处理雨棚反光问题，但602室业主不予理睬。304室业主也曾想采取将垃圾倒在6幢602室雨棚的极端做法。两家邻居因雨棚反光问题闹的不可开交，虽经小区业委会、街道、社区多次上门进行沟通协调，甚至投诉执法大队，但均未得到彻底解决。

猎人物业进驻北苑小区后，该业主再次找到物业服务中心，希望物业客服帮助协调解决困扰。客服经理丛桂华了解此事后，即和保安队长到6幢602室业主家中进行沟通，一开始业主情绪激动不愿配合协调。服务中心工作人员不怕困难没有放弃，多次登门耐心劝导602室业主，说明邻里之间要相互包容照顾，远亲不如近邻，如果别人的雨棚也影响到了你的生活，你又会是怎样的感受呢？经过服务中心工作人员苦口婆心的耐心劝导，该业主终于同意在不影响他雨棚正常使用的情况下，用遮阳网把雨棚遮上。

物业服务中心及时向业委会反馈了解决结果，业委会朱主任非常感动，并主动私人提供了遮阳网，由物业保安到602室把雨棚用遮阳网遮挡上，解决了多年困扰1幢1单元304室业主雨棚反光刺眼的问题。

此事最终得到圆满的解决。1幢1单元304室业主拉着物业工作人员的手，激动地说：“有物业真好，你们帮我解决了这么多年都无法解决的问题，真是太感谢你们了，猎人物业是我们业主的贴心人！”

通过此事，大家都明白了一个道理，只要精诚所至，办法总比困难多。邻里的相互谅解和包容，才是一个小区需要的正能量的氛围。